LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

9jili-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি নেইনিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলা
9jili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা কোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ...
নীতি ডকুমেন্ট এই পৃষ্ঠার নিচে সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পিডিএফ ডাউনলোড...
স্বচ্ছতা মান

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

9jili-তে প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং সেই উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোথাও ব্যবহার হয় না। আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট করাই যাতে এনক্রিপশন...

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয় যা আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। লগইন...

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট ও নিরাপত্তা টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়। কোনো স্টাফ...

ডেটা রপ্তানি

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি JSON বা CSV ফরম্যাটে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল...

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠালে আমরা আর্থিক রেকর্ড এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয় লগ ছাড়া বাকি সব ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে...

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথম লগইনে আপনি বেছে নিতে পারেন কোন কুকি গ্রুপ সক্রিয় রাখবেন—জরুরি, পারফরম্যান্স বা মার্কেটিং। আপনার পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সংরক্ষিত থাকে...

নীতি আপডেট

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে ৩০ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর...

নীতি তুলনা

9jili গোপনীয়তা নীতির মূল পয়েন্ট

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সরাসরি ও সহজ ভাষায় লেখা যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কেন। অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের তুলনায় আমরা ডেটা সংগ্রহ সর্বনিম্ন রাখি এবং বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং ব্রোকারদের...

01

ব্যক্তিগত পরিচয়

নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য সংগ্রহ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া ৩০ দিনে মুছে যায়।

02

পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন আইডি আর্থিক রেকর্ডের জন্য রাখা হয় কিন্তু পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেন ডেটা ৫ বছর আর্কাইভে থাকে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য।

03

গেম ইতিহাস

প্রতিটি স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল রাউন্ড এবং বেট টাইমস্ট্যাম্প ও ফলাফল সহ সংরক্ষিত হয় বিবাদ সমাধানের জন্য। ৯০ দিন পরে শুধু সারাংশ রিপোর্ট থাকে এবং পুরো লগ মুছে যায়।

04

ডিভাইস ও IP

লগইন করা ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার এবং IP ঠিকানা জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট ট্র্যাকিংয়ের জন্য লগ হয়। IP ডেটা ৬০ দিন পরে বেনামী করা হয় এবং শুধু দেশ-স্তর লোকেশন রাখা হয়।

05

মার্কেটিং পছন্দ

আপনি ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশন পেতে চান কিনা তা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়। আমরা আপনার পছন্দ তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

06

সাপোর্ট চ্যাট

লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল কথোপকথন আপনার টিকেট ইতিহাসে ১ বছর রাখা হয় রেফারেন্সের জন্য। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে যেকোনো সময় ডাউনলোড করা যায়।

07

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি—কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে নয়। প্রতিটি শেয়ার চুক্তির অধীনে এবং এই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত।

ব্র্যান্ড পরিচয়

9jili প্ল্যাটফর্মের স্বতন্ত্রতা

গোপনীয়তা নীতি ছাড়াও 9jili-তে আরও যে বিষয়গুলো আপনার অভিজ্ঞতা আলাদা করে তোলে তা হলো দ্রুত লোড হওয়া লবি, বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ ইন্টারফেস এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ।...

বাংলা ইন্টারফেস লবি, গেম টাইটেল এবং সাপোর্ট চ্যাট সবকিছু বাংলা ভাষায় পাওয়া...
দ্রুত লোডিং আমরা CDN এবং অপ্টিমাইজড ইমেজ ব্যবহার করি যাতে স্লট লবি...
মোবাইল অ্যাপ Android এবং iOS অ্যাপ ডাউনলোড করলে পুশ নোটিফিকেশন, অফলাইন গেম...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি টাইমলাইন দেখায় কখন জমা, উত্তোলন এবং...
নোটিফিকেশন কেন্দ্র নতুন প্রোমো, সাপোর্ট উত্তর এবং পেমেন্ট স্ট্যাটাস আপডেট অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে...
সেশন নিরাপত্তা আপনার লগইন টোকেন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ...

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন তখন লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি ও পরিমাণ লগ করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না বা সংরক্ষিত হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লেনদেন ডেটা আর্থিক নিরীক্ষার জন্য ৫ বছর রাখা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ডাউনলোড' বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল প্রস্তুত করে আপনার ইমেইলে পাঠাব যেখানে আপনার পরিচয়, লেনদেন ইতিহাস, গেম রাউন্ড এবং সেটিংস পছন্দ থাকবে। ফাইলটি ৭ দিনের জন্য ডাউনলোড করা যাবে এবং তারপর লিঙ্ক মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়, ডিভাইস লগ এবং মার্কেটিং পছন্দ ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। আর্থিক লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস সারাংশ আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ৫ বছর রাখা হয় এবং তারপর পুরোপুরি ডিলিট হয়ে যায়। কোনো ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে ট্রান্সফার করা হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'নোটিফিকেশন' বিভাগে গিয়ে প্রোমো ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। আপনার পছন্দ সাথে সাথে সংরক্ষিত হবে এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে মার্কেটিং লিস্ট থেকে আপনার ইমেইল সরিয়ে নেব। জরুরি অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন যেমন পেমেন্ট কনফার্মেশন এবং নিরাপত্তা সতর্কতা এখনও পাঠানো হবে।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি সেবা প্রদানের জন্য। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তির অধীনে এবং একই গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।

আমরা শুধুমাত্র প্রথম-পক্ষের কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি বা বিজ্ঞাপন পিক্সেল নেই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি গ্রুপ কাস্টমাইজ করতে পারেন। জরুরি কুকি লগইন এবং নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক কিন্তু পারফরম্যান্স কুকি অপশনাল এবং যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং গেম রাউন্ডের পুরো ডিটেইল ৯০ দিন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখা যায় এবং CSV এক্সপোর্ট করা যায়। ৯০ দিন পরে শুধু সারাংশ রিপোর্ট থাকে কিন্তু আর্থিক নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ ৫ বছর আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে। এরপর সবকিছু পুরোপুরি মুছে ফেলা হয়।